Kalah
HomeTuis Privacy PolicyPrivaatheidsbeleid GET STARTEDBEGIN NOU

Terms of ServiceDiensvoorwaardes

Effective date: 10 April 2026 — Includes Operator Agreement per POPIA Section 21Ingangsdatum: 10 April 2026 — Sluit Operateursooreenkoms in ingevolge POPIA Artikel 21

Privacy PolicyPrivaatheidsbeleid

ContentsInhoud

  1. DefinitionsDefinisies
  2. ServicesDienste
  3. Church obligationsKerk se verpligtinge
  4. Kalah obligations (Operator Agreement)Kalah se verpligtinge (Operateursooreenkoms)
  5. Data processing specificsDataverwerkingsbesonderhede
  6. Cross-border transfersOorgrensoordragte
  7. Sub-processorsSub-verwerkers
  8. Breach notificationKendingkennisgewing
  9. Termination and data returnBeeindiging en data-teruggawe
  10. Intellectual propertyIntellektuele eiendom
  11. PricingPryse
  12. Limitation of liabilityBeperking van aanspreeklikheid
  13. Governing law and disputesGeldende reg en geskille
  14. General provisionsAlgemene bepalings
  15. ContactKontak

1. Definitions1. Definisies

In these Terms of Service, the following words have specific meanings:

TermMeaning
"Kalah", "we", "us"Kalah NPC, a non-profit company registered in South Africa, operating the Kalah platform
"Church", "you"The church, congregation, or religious organisation that registers for and uses the Kalah platform
"Platform"The Kalah software platform, including all websites, applications, and services provided at kalah.app and church subdomains
"Member"A person whose personal information is stored on the platform by a Church
"Administrator"A person authorised by the Church to manage its account on the Platform
"Personal information"As defined in POPIA — information relating to an identifiable, living natural person
"Responsible party"As defined in POPIA Section 1 — the Church, which determines the purpose and means of processing personal information
"Operator"As defined in POPIA Section 1 — Kalah, which processes personal information on behalf of the Church
"POPIA"The Protection of Personal Information Act 4 of 2013, as amended

In hierdie Diensvoorwaardes het die volgende woorde spesifieke betekenisse:

TermBetekenis
"Kalah", "ons"Kalah NPC, 'n nie-winsgewende maatskappy geregistreer in Suid-Afrika, wat die Kalah-platform bedryf
"Kerk", "u"Die kerk, gemeente of godsdienstige organisasie wat vir die Kalah-platform registreer en dit gebruik
"Platform"Die Kalah-sagtewareplatform, insluitend alle webwerwe, toepassings en dienste wat by kalah.app en kerksubdomeine verskaf word
"Lidmaat"'n Persoon wie se persoonlike inligting deur 'n Kerk op die platform gestoor word
"Administrateur"'n Persoon wat deur die Kerk gemagtig is om sy rekening op die Platform te bestuur
"Persoonlike inligting"Soos in POPIA gedefinieer — inligting wat betrekking het op 'n identifiseerbare, lewende natuurlike persoon
"Verantwoordelike party"Soos in POPIA Artikel 1 gedefinieer — die Kerk, wat die doel en middele van verwerking van persoonlike inligting bepaal
"Operateur"Soos in POPIA Artikel 1 gedefinieer — Kalah, wat persoonlike inligting namens die Kerk verwerk
"POPIA"Die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting 4 van 2013, soos gewysig

2. Services2. Dienste

Kalah provides the following services to churches:

  • Website hosting: A customisable church website on a kalah.app subdomain, with support for custom domains
  • Member management: A database to store and manage church member information, with group assignments
  • Communication: Email and SMS tools to communicate with members, including weekly newsletters (Boodskapper)
  • Event management: Tools to create, publish, and manage church events
  • Document storage: Secure storage and distribution of church documents, with group-based access control
  • Member portal: A login area where members can access restricted content using magic-link authentication

The specific features available depend on your subscription tier (see Section 11).

We aim to keep the platform available at all times but do not guarantee 100% uptime. We will give reasonable advance notice of planned maintenance.

Kalah verskaf die volgende dienste aan kerke:

  • Webwerf-aanbieding: 'n Aanpasbare kerkwebwerf op 'n kalah.app-subdomein, met ondersteuning vir pasgemaakte domeine
  • Lidmaatbestuur: 'n Databasis om kerklidmaatinligting te stoor en te bestuur, met groeptoewysings
  • Kommunikasie: E-pos- en SMS-instrumente om met lidmate te kommunikeer, insluitend weeklikse nuusbriewe (Boodskapper)
  • Geleentheidsbestuur: Instrumente om kerkgeleenthede te skep, te publiseer en te bestuur
  • Dokumentberging: Veilige berging en verspreiding van kerkdokumente, met groepgebaseerde toegangsbeheer
  • Lidmaatportaal: 'n Aanmeldarea waar lidmate toegang tot beperkte inhoud kan kry deur magic-link-verifikasie

Die spesifieke kenmerke wat beskikbaar is, hang af van u intekeningvlak (sien Afdeling 11).

Ons streef daarna om die platform te alle tye beskikbaar te hou, maar waarborg nie 100% uptyd nie. Ons sal redelike vooraf kennisgewing van beplande instandhouding gee.

3. Church obligations3. Kerk se verpligtinge

As the responsible party under POPIA, your church has important legal obligations regarding the personal information of your members.

By using Kalah, your church agrees to:

3.1 Lawful processing

  • Ensure you have a lawful basis under POPIA to collect and process your members' personal information
  • Only upload personal information that you are legally entitled to process
  • Not use the platform to process personal information in a way that violates POPIA or any other law

3.2 Informing your members

  • Inform your members that their personal information is stored on the Kalah platform
  • Make them aware of their rights under POPIA (access, correction, deletion)
  • Inform them that their data is hosted on servers in the United States (see Section 6)
  • Direct them to our Privacy Policy or provide equivalent notice

3.3 Account management

  • Keep your administrator account credentials secure
  • Assign appropriate roles to your administrators (owner, editor, sender, viewer) — grant only the access each person needs
  • Promptly remove access for administrators who leave their role
  • Ensure all administrators understand their responsibility to protect member data

3.4 Accurate information

  • Take reasonable steps to ensure the personal information you store is accurate and up to date
  • Respond to member requests for correction or deletion within a reasonable time

3.5 Acceptable use

  • Not use the platform to send unsolicited bulk communications (spam)
  • Not upload content that is illegal, defamatory, or infringes on third-party rights
  • Not attempt to gain unauthorised access to other churches' data or the platform's infrastructure

As die verantwoordelike party ingevolge POPIA het u kerk belangrike wetlike verpligtinge rakende die persoonlike inligting van u lidmate.

Deur Kalah te gebruik, stem u kerk in tot die volgende:

3.1 Regmatige verwerking

  • Verseker dat u 'n regmatige grondslag ingevolge POPIA het om u lidmate se persoonlike inligting in te samel en te verwerk
  • Laai slegs persoonlike inligting op wat u wettiglik geregtig is om te verwerk
  • Moenie die platform gebruik om persoonlike inligting te verwerk op 'n wyse wat POPIA of enige ander wet oortree nie

3.2 Inligting aan u lidmate

  • Lig u lidmate in dat hul persoonlike inligting op die Kalah-platform gestoor word
  • Maak hulle bewus van hul regte ingevolge POPIA (toegang, regstelling, verwydering)
  • Lig hulle in dat hul data op bedieners in die Verenigde State gehuisves word (sien Afdeling 6)
  • Verwys hulle na ons Privaatheidsbeleid of verskaf gelykwaardige kennisgewing

3.3 Rekeningbestuur

  • Hou u administrateurrekening-aanmeldbesonderhede veilig
  • Ken toepaslike rolle aan u administrateurs toe (eienaar, redakteur, sender, kyker) — verleen slegs die toegang wat elke persoon benodig
  • Verwyder onmiddellik toegang vir administrateurs wat hul rol verlaat
  • Verseker dat alle administrateurs hul verantwoordelikheid om lidmaatdata te beskerm, verstaan

3.4 Akkurate inligting

  • Neem redelike stappe om te verseker dat die persoonlike inligting wat u stoor akkuraat en op datum is
  • Reageer op lidmaatversoeke vir regstelling of verwydering binne 'n redelike tyd

3.5 Aanvaarbare gebruik

  • Moenie die platform gebruik om ongevraagde massekommunikasie (gemorspos) te stuur nie
  • Moenie inhoud oplaai wat onwettig, lasterlik is, of op derdepartyregte inbreuk maak nie
  • Moenie probeer om ongemagtigde toegang tot ander kerke se data of die platform se infrastruktuur te verkry nie

4. Kalah obligations — Operator Agreement4. Kalah se verpligtinge — Operateursooreenkoms

This section constitutes the written agreement between the Church (responsible party) and Kalah (operator) as required by POPIA Section 21. It sets out how Kalah will process personal information on the Church's behalf.

4.1 Processing on instructions only

Kalah will process personal information only in accordance with the Church's instructions as communicated through the platform's features, and as described in these Terms. We will not process personal information for any purpose other than providing the services described in Section 2.

4.2 Confidentiality

All Kalah personnel who may have access to personal information are bound by confidentiality obligations. We will not disclose any Church's member data to any third party except as described in these Terms (sub-processors listed in Section 7) or as required by law.

4.3 Security measures

Kalah will implement and maintain appropriate technical and organisational measures to protect personal information, including:

  • TLS encryption for all data in transit
  • Role-based access controls within the platform
  • Isolated data storage — each Church's data is kept separate from other Churches
  • Regular automated backups
  • Secure authentication via magic links (no passwords stored)

4.4 Assistance with data subject rights

Kalah will assist Churches in responding to data subject requests (access, correction, deletion) by providing the tools within the platform to manage member data. Where a request is made directly to Kalah, we will refer the data subject to their Church and notify the Church of the request.

4.5 Accountability

Kalah will make available to Churches, upon reasonable request, information necessary to demonstrate compliance with our obligations under this Operator Agreement and under POPIA Section 21.

Hierdie afdeling vorm die skriftelike ooreenkoms tussen die Kerk (verantwoordelike party) en Kalah (operateur) soos vereis deur POPIA Artikel 21. Dit sit uiteen hoe Kalah persoonlike inligting namens die Kerk sal verwerk.

4.1 Verwerking slegs op opdragte

Kalah sal persoonlike inligting slegs verwerk ooreenkomstig die Kerk se opdragte soos gekommunikeer deur die platform se kenmerke, en soos beskryf in hierdie Voorwaardes. Ons sal nie persoonlike inligting vir enige ander doel verwerk as om die dienste beskryf in Afdeling 2 te verskaf nie.

4.2 Vertroulikheid

Alle Kalah-personeel wat toegang tot persoonlike inligting mag hê, is gebind deur vertroulikheidsverpligtinge. Ons sal geen Kerk se lidmaatdata aan enige derde party openbaar maak nie, behalwe soos beskryf in hierdie Voorwaardes (sub-verwerkers gelys in Afdeling 7) of soos deur die wet vereis.

4.3 Sekuriteitsmaatreels

Kalah sal toepaslike tegniese en organisatoriese maatreels implementeer en handhaaf om persoonlike inligting te beskerm, insluitend:

  • TLS-enkripsie vir alle data tydens oordrag
  • Rolgebaseerde toegangskontroles binne die platform
  • Geïsoleerde databerging — elke Kerk se data word afsonderlik van ander Kerke gehou
  • Gereelde outomatiese rugsteune
  • Veilige verifikasie via magic links (geen wagwoorde gestoor nie)

4.4 Bystand met datasubjek-regte

Kalah sal Kerke bystaan om op datasubjekversoeke (toegang, regstelling, verwydering) te reageer deur die instrumente binne die platform te verskaf om lidmaatdata te bestuur. Waar 'n versoek direk aan Kalah gerig word, sal ons die datasubjek na hul Kerk verwys en die Kerk van die versoek in kennis stel.

4.5 Verantwoordbaarheid

Kalah sal op redelike versoek aan Kerke inligting beskikbaar stel wat nodig is om nakoming van ons verpligtinge ingevolge hierdie Operateursooreenkoms en POPIA Artikel 21 te demonstreer.

5. Data processing specifics5. Dataverwerkingsbesonderhede

As required by POPIA Section 21, here are the specifics of our data processing:

5.1 Categories of data subjects

  • Church members and regular attendees
  • Church administrators and staff
  • Visitors to church websites

5.2 Types of personal information processed

Data typePurpose
Names, titlesIdentification, communication
Email addressesCommunication, magic-link authentication
Phone numbersSMS communication
Physical addressesChurch records, pastoral care
Group membershipsContent access control, targeted communication
Religious affiliation (special personal info)Inherent in church membership — processed under Section 28 exemption

5.3 Processing activities

  • Storage of member records in the Church's database
  • Sending emails and SMS on the Church's behalf
  • Authenticating members via magic links
  • Controlling access to restricted content based on group membership
  • Generating reports and statistics for Church administrators
  • Creating and maintaining backups

5.4 Duration of processing

We process personal information for as long as the Church's account is active. Upon termination, see Section 9 for data return and deletion procedures.

Soos vereis deur POPIA Artikel 21, hier is die besonderhede van ons dataverwerking:

5.1 Kategorieë van datasubjekte

  • Kerklidmate en gereelde bywoners
  • Kerkadministrateurs en personeel
  • Besoekers aan kerkwebwerwe

5.2 Tipes persoonlike inligting wat verwerk word

DatatipeDoel
Name, titelsIdentifikasie, kommunikasie
E-posadresseKommunikasie, magic-link-verifikasie
TelefoonnommersSMS-kommunikasie
Fisiese adresseKerkrekords, pastorale sorg
GroeplidmaatskappeInhoudtoegangsbeheer, geteikende kommunikasie
Godsdienstige affiliasie (spesiale persoonlike inligting)Inherent aan kerklidmaatskap — verwerk onder Artikel 28-vrystelling

5.3 Verwerkingsaktiwiteite

  • Berging van lidmaatrekords in die Kerk se databasis
  • Versending van e-posse en SMS namens die Kerk
  • Verifikasie van lidmate via magic links
  • Beheer van toegang tot beperkte inhoud gebaseer op groeplidmaatskap
  • Generering van verslae en statistieke vir Kerkadministrateurs
  • Skepping en instandhouding van rugsteune

5.4 Duur van verwerking

Ons verwerk persoonlike inligting solank die Kerk se rekening aktief is. By beëindiging, sien Afdeling 9 vir data-teruggawe- en verwyderingsprosedures.

6. Cross-border transfers6. Oorgrensoordragte

Personal information processed through Kalah is stored on servers in the United States. We are transparent about this because POPIA requires it and because you deserve to know.

Our hosting provider (Railway) and email service (Resend) operate from the United States. POPIA Section 72 permits this transfer because:

  • These providers maintain security standards and data protection practices that provide an adequate level of protection for personal information
  • The transfer is necessary for the performance of the services described in the agreement between Kalah and the Church
  • The Church consents to this transfer by agreeing to these Terms

We apply the following safeguards:

  • All data is encrypted in transit using TLS
  • We have reviewed the security practices of our sub-processors
  • We minimise the personal information shared with sub-processors to what is strictly necessary
  • Our agreements with sub-processors include data protection obligations

We are actively evaluating South African and African hosting options. We will notify Churches if we change our hosting arrangements.

Persoonlike inligting wat deur Kalah verwerk word, word op bedieners in die Verenigde State gestoor. Ons is deursigtig hieroor omdat POPIA dit vereis en omdat u verdien om dit te weet.

Ons aanbieder (Railway) en e-posdiens (Resend) bedryf vanuit die Verenigde State. POPIA Artikel 72 laat hierdie oordrag toe omdat:

  • Hierdie verskaffers handhaaf sekuriteitstandaarde en databeskermingspraktyke wat 'n voldoende vlak van beskerming vir persoonlike inligting bied
  • Die oordrag nodig is vir die uitvoering van die dienste beskryf in die ooreenkoms tussen Kalah en die Kerk
  • Die Kerk toestem tot hierdie oordrag deur met hierdie Voorwaardes in te stem

Ons pas die volgende waarborge toe:

  • Alle data word tydens oordrag met TLS geënkripteer
  • Ons het die sekuriteitspraktyke van ons sub-verwerkers nagegaan
  • Ons minimaliseer die persoonlike inligting wat met sub-verwerkers gedeel word tot wat streng nodig is
  • Ons ooreenkomste met sub-verwerkers sluit databeskermingsverpligtinge in

Ons evalueer aktief Suid-Afrikaanse en Afrika-aanbiedingsopsies. Ons sal Kerke in kennis stel as ons ons aanbiedingsreëlings verander.

7. Sub-processors7. Sub-verwerkers

Kalah uses the following sub-processors to deliver the platform. By agreeing to these Terms, the Church authorises the use of these sub-processors:

Sub-processorServiceData processedLocation
RailwayHosting and database infrastructureAll platform data (stored on their servers)United States
ResendEmail deliveryRecipient email addresses, email contentUnited States

If we need to add a new sub-processor, we will:

  • Notify Church administrators via email at least 14 days before engaging the new sub-processor
  • Provide details about the sub-processor and the data they will process
  • Give Churches the opportunity to object. If a Church objects and we cannot provide the service without the new sub-processor, the Church may terminate its account (see Section 9)

Kalah gebruik die volgende sub-verwerkers om die platform te lewer. Deur met hierdie Voorwaardes in te stem, magtig die Kerk die gebruik van hierdie sub-verwerkers:

Sub-verwerkerDiensData wat verwerk wordLigging
RailwayAanbieding en databasis-infrastruktuurAlle platformdata (gestoor op hul bedieners)Verenigde State
ResendE-posafleweringOntvanger-e-posadresse, e-posinhoudVerenigde State

As ons 'n nuwe sub-verwerker moet byvoeg, sal ons:

  • Kerkadministrateurs per e-pos ten minste 14 dae voor die inskakeling van die nuwe sub-verwerker in kennis stel
  • Besonderhede oor die sub-verwerker en die data wat hulle sal verwerk, verskaf
  • Kerke die geleentheid gee om beswaar te maak. As 'n Kerk beswaar maak en ons kan nie die diens sonder die nuwe sub-verwerker lewer nie, kan die Kerk sy rekening beëindig (sien Afdeling 9)

8. Breach notification8. Kendingkennisgewing

In the event of a security breach that compromises personal information ("security compromise" as defined in POPIA Section 22):

8.1 Kalah's obligations

  • We will notify affected Churches within 72 hours of becoming aware of the breach
  • Our notification will include: a description of the breach, the types of personal information affected, the estimated number of data subjects affected, what we are doing to address and mitigate the breach, and recommended actions the Church should take
  • We will cooperate fully with the Church in investigating and remediating the breach
  • Where required by POPIA Section 22, we will assist the Church in notifying the Information Regulator

8.2 Church's obligations

  • As the responsible party, the Church is required under POPIA Section 22 to notify the Information Regulator and affected data subjects where the breach is likely to cause harm
  • If the Church becomes aware of a breach or suspected breach (e.g., compromised administrator credentials), the Church must notify Kalah immediately at privacy@kalah.app

In die geval van 'n sekuriteitskending wat persoonlike inligting kompromitteer ("sekuriteitskompromie" soos gedefinieer in POPIA Artikel 22):

8.1 Kalah se verpligtinge

  • Ons sal geaffekteerde Kerke binne 72 uur nadat ons bewus geword het van die kending in kennis stel
  • Ons kennisgewing sal insluit: 'n beskrywing van die kending, die tipes persoonlike inligting wat geraak word, die geskatte aantal datasubjekte wat geraak word, wat ons doen om die kending aan te spreek en te versag, en aanbevole aksies wat die Kerk moet neem
  • Ons sal ten volle met die Kerk saamwerk in die ondersoek en remediëring van die kending
  • Waar vereis deur POPIA Artikel 22, sal ons die Kerk bystaan om die Inligtingsreguleerder in kennis te stel

8.2 Kerk se verpligtinge

  • As die verantwoordelike party word die Kerk deur POPIA Artikel 22 vereis om die Inligtingsreguleerder en geaffekteerde datasubjekte in kennis te stel waar die kending waarskynlik skade sal veroorsaak
  • As die Kerk bewus word van 'n kending of vermoedelike kending (bv. gekompromitteerde administrateur-aanmeldbesonderhede), moet die Kerk Kalah onmiddellik in kennis stel by privacy@kalah.app

9. Termination and data return9. Beëindiging en data-teruggawe

9.1 Termination by the Church

A Church may terminate its account at any time by contacting us at hello@kalah.app. There are no cancellation penalties.

9.2 Termination by Kalah

We may terminate a Church's account if:

  • The Church materially breaches these Terms and does not remedy the breach within 30 days of written notice
  • The Church uses the platform in a way that is illegal or harmful to other users
  • We discontinue the platform entirely (with at least 90 days' notice)

9.3 Data export

Before termination takes effect, we will provide the Church with the opportunity to export its data. We will make data available in standard formats (CSV for member data, original files for documents).

9.4 Data deletion

Within 30 days after termination:

  • We will permanently delete all Church member data from our active systems
  • We will remove the Church's website and all associated content
  • Backups containing the Church's data will be deleted within a further 30 days as they rotate out

We may retain anonymised, aggregated data (e.g., total number of members across the platform) for internal reporting purposes. This data will not identify any individual or Church.

9.1 Beëindiging deur die Kerk

'n Kerk kan sy rekening te eniger tyd beëindig deur ons te kontak by hello@kalah.app. Daar is geen kansellasie-boetes nie.

9.2 Beëindiging deur Kalah

Ons mag 'n Kerk se rekening beëindig as:

  • Die Kerk hierdie Voorwaardes wesenlik oortree en nie die oortreding binne 30 dae na skriftelike kennisgewing regstel nie
  • Die Kerk die platform op 'n onwettige of skadelike wyse vir ander gebruikers gebruik
  • Ons die platform heeltemal staak (met ten minste 90 dae se kennisgewing)

9.3 Data-uitvoer

Voordat beëindiging in werking tree, sal ons die Kerk die geleentheid bied om sy data uit te voer. Ons sal data in standaardformate beskikbaar stel (CSV vir lidmaatdata, oorspronklike lêers vir dokumente).

9.4 Dataverwydering

Binne 30 dae na beëindiging:

  • Sal ons alle Kerklidmaatdata permanent van ons aktiewe stelsels verwyder
  • Sal ons die Kerk se webwerf en alle gepaardgaande inhoud verwyder
  • Rugsteune wat die Kerk se data bevat, sal binne 'n verdere 30 dae verwyder word soos hulle uitfaseer

Ons mag geanonimiseerde, saamgestelde data (bv. totale aantal lidmate oor die platform) vir interne verslagdoeningsdoeleindes bewaar. Hierdie data sal nie enige individu of Kerk identifiseer nie.

10. Intellectual property10. Intellektuele eiendom

10.1 Church's data and content

The Church owns all data and content it uploads to the platform. This includes member data, documents, images, event information, and website content. Kalah claims no ownership over any Church data or content.

10.2 Kalah's platform

Kalah owns the platform software, design, trademarks, and all related intellectual property. Your use of the platform does not grant you any ownership rights in the platform itself.

10.3 Licence

During the term of your subscription, we grant you a non-exclusive, non-transferable licence to use the platform for your church's purposes. You grant us a limited licence to host, display, and transmit your content solely to provide the services.

10.1 Kerk se data en inhoud

Die Kerk besit alle data en inhoud wat dit na die platform oplaai. Dit sluit lidmaatdata, dokumente, beelde, geleentheidsinligting en werfinhoud in. Kalah maak geen aanspraak op eienaarskap van enige Kerkdata of -inhoud nie.

10.2 Kalah se platform

Kalah besit die platformsagteware, ontwerp, handelsmerke en alle verwante intellektuele eiendom. U gebruik van die platform verleen u geen eienaarskapsregte in die platform self nie.

10.3 Lisensie

Gedurende die termyn van u intekening verleen ons u 'n nie-eksklusiewe, nie-oordraagbare lisensie om die platform vir u kerk se doeleindes te gebruik. U verleen ons 'n beperkte lisensie om u inhoud te huisves, te vertoon en oor te dra uitsluitlik om die dienste te lewer.

11. Pricing11. Pryse

Kalah offers three subscription tiers:

TierPriceDescription
SmyrnaFreeEssential features for smaller congregations getting started with Kalah
LivanosR299/monthExtended features for growing congregations
ChrysosR599/monthFull platform access for established congregations

All prices are in South African Rand (ZAR) and include VAT where applicable.

Price changes: We will give at least 30 days' written notice before any price increase. Price increases do not apply to the Smyrna (free) tier. If a Church does not agree with a price increase, it may terminate its account before the new price takes effect.

Payment: Paid subscriptions are billed monthly. If payment fails, we will notify the Church and provide a 14-day grace period before downgrading the account.

Kalah bied drie intekeningvlakke aan:

VlakPrysBeskrywing
SmyrnaGratisNoodsaaklike kenmerke vir kleiner gemeentes wat met Kalah begin
LivanosR299/maandUitgebreide kenmerke vir groeiende gemeentes
ChrysosR599/maandVolle platformtoegang vir gevestigde gemeentes

Alle pryse is in Suid-Afrikaanse Rand (ZAR) en sluit BTW in waar van toepassing.

Prysveranderinge: Ons sal ten minste 30 dae se skriftelike kennisgewing gee voor enige prysverhoging. Prysverhogings geld nie vir die Smyrna (gratis) vlak nie. As 'n Kerk nie met 'n prysverhoging saamstem nie, kan dit sy rekening beëindig voordat die nuwe prys in werking tree.

Betaling: Betaalde intekenings word maandeliks gefaktureer. As betaling misluk, sal ons die Kerk in kennis stel en 'n 14-dae-grasieperiode voorsien voordat die rekening afgegradeer word.

12. Limitation of liability12. Beperking van aanspreeklikheid

To the maximum extent permitted by South African law:

  • Kalah provides the platform "as is". While we work hard to keep it reliable and secure, we do not guarantee that the platform will be uninterrupted, error-free, or completely secure
  • Kalah's total liability to a Church for any claim arising from these Terms or use of the platform is limited to the total fees paid by the Church to Kalah in the 12 months preceding the claim, or R5,000, whichever is greater
  • Kalah is not liable for indirect, consequential, or incidental damages, including loss of data, loss of revenue, or business interruption
  • This limitation does not apply to liability arising from Kalah's gross negligence, wilful misconduct, or fraud

Each Church is responsible for maintaining its own backups of critical data. While we perform regular backups, we encourage Churches to periodically export their data.

Tot die maksimum mate wat deur Suid-Afrikaanse reg toegelaat word:

  • Kalah verskaf die platform "voetstoots". Terwyl ons hard werk om dit betroubaar en veilig te hou, waarborg ons nie dat die platform ononderbroke, foutloos of heeltemal veilig sal wees nie
  • Kalah se totale aanspreeklikheid teenoor 'n Kerk vir enige eis wat uit hierdie Voorwaardes of gebruik van die platform spruit, is beperk tot die totale fooie wat deur die Kerk aan Kalah betaal is in die 12 maande voor die eis, of R5 000, watter ook al die meerdere is
  • Kalah is nie aanspreeklik vir indirekte, gevolglike of toevallige skade nie, insluitend verlies van data, verlies van inkomste of besigheidsonderbreking
  • Hierdie beperking geld nie vir aanspreeklikheid wat spruit uit Kalah se growwe nalatigheid, opsetlike wangedrag of bedrog nie

Elke Kerk is verantwoordelik vir die instandhouding van sy eie rugsteune van kritieke data. Terwyl ons gereelde rugsteune uitvoer, moedig ons Kerke aan om hul data gereeld uit te voer.

13. Governing law and disputes13. Geldende reg en geskille

13.1 Governing law

These Terms are governed by and interpreted in accordance with the laws of the Republic of South Africa, including POPIA and the Consumer Protection Act 68 of 2008 where applicable.

13.2 Dispute resolution

We believe in resolving disagreements amicably. If a dispute arises:

  1. Informal resolution: The parties will first attempt to resolve the dispute through good-faith discussion. Contact us at hello@kalah.app
  2. Mediation: If the dispute is not resolved within 30 days, either party may refer the matter to mediation under the rules of the Arbitration Foundation of Southern Africa (AFSA)
  3. Jurisdiction: If mediation fails, the dispute will be subject to the jurisdiction of the courts of the Western Cape Division of the High Court of South Africa

13.1 Geldende reg

Hierdie Voorwaardes word beheer deur en uitgelê ooreenkomstig die wette van die Republiek van Suid-Afrika, insluitend POPIA en die Wet op Verbruikersbeskerming 68 van 2008 waar van toepassing.

13.2 Geskilbeslegting

Ons glo in die vriendskaplike beslegting van meningsverskille. As 'n geskil ontstaan:

  1. Informele beslegting: Die partye sal eers probeer om die geskil deur goedgelowige bespreking op te los. Kontak ons by hello@kalah.app
  2. Bemiddeling: As die geskil nie binne 30 dae opgelos word nie, kan enige party die saak vir bemiddeling verwys ingevolge die reëls van die Arbitrasiestigting van Suider-Afrika (AFSA)
  3. Jurisdiksie: As bemiddeling misluk, sal die geskil onderhewig wees aan die jurisdiksie van die howe van die Wes-Kaapse Afdeling van die Hoë Hof van Suid-Afrika

14. General provisions14. Algemene bepalings

14.1 Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify Church administrators via email at least 30 days before material changes take effect. Continued use of the platform after changes take effect constitutes acceptance of the updated Terms.

14.2 Entire agreement

These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between Kalah and the Church regarding use of the platform.

14.3 Severability

If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue in full force and effect.

14.4 No waiver

A failure by Kalah to enforce any right or provision of these Terms does not constitute a waiver of that right or provision.

14.5 Assignment

The Church may not assign its rights or obligations under these Terms without Kalah's written consent. Kalah may assign its rights and obligations in connection with a merger, acquisition, or sale of all or substantially all of its assets, provided the assignee agrees to be bound by these Terms.

14.1 Wysigings aan hierdie Voorwaardes

Ons mag hierdie Voorwaardes van tyd tot tyd opdateer. Ons sal Kerkadministrateurs per e-pos ten minste 30 dae voordat wesenlike veranderinge in werking tree, in kennis stel. Voortgesette gebruik van die platform nadat veranderinge in werking tree, vorm aanvaarding van die opgedateerde Voorwaardes.

14.2 Volledige ooreenkoms

Hierdie Voorwaardes, saam met ons Privaatheidsbeleid, vorm die volledige ooreenkoms tussen Kalah en die Kerk rakende die gebruik van die platform.

14.3 Skeidbaarheid

As enige bepaling van hierdie Voorwaardes ongeldig of onafdwingbaar bevind word, sal die oorblywende bepalings in volle krag en werking bly.

14.4 Geen afstanddoening

'n Versuim deur Kalah om enige reg of bepaling van hierdie Voorwaardes af te dwing, vorm nie 'n afstanddoening van daardie reg of bepaling nie.

14.5 Oordrag

Die Kerk mag nie sy regte of verpligtinge ingevolge hierdie Voorwaardes oordra sonder Kalah se skriftelike toestemming nie. Kalah mag sy regte en verpligtinge oordra in verband met 'n samesmelting, verkryging, of verkoop van al of wesenlik al sy bates, mits die oornemer instem om deur hierdie Voorwaardes gebind te word.

15. Contact15. Kontak

For questions about these Terms of Service:

  • General enquiries: hello@kalah.app
  • Privacy and data protection: privacy@kalah.app
  • Entity: Kalah NPC
  • Location: Cape Town, South Africa

Vir vrae oor hierdie Diensvoorwaardes:

  • Algemene navrae: hello@kalah.app
  • Privaatheid en databeskerming: privacy@kalah.app
  • Entiteit: Kalah NPC
  • Ligging: Kaapstad, Suid-Afrika
Kalah

Kalah NPC · kalah.app · Cape Town, South AfricaKaapstad, Suid-Afrika